02.10.2026 –, Online Sprache: Deutsch
Was tun, wenn Hasskommentare auf deinem Social Media-Account auftauchen? Blocken? Antworten? Eskalieren lassen? In diesem Workshop trainierst du im Live-Rollenspiel deine Quick-Fix-Strategien zur Deeskalation, entwickelst eigene Moderations-Guidelines und lernst, wie du sichere, inklusive Diskussionsräume schaffst – ohne dich dabei selbst zu verheizen.
Rechte Trolle, koordinierte Hassangriffe, toxische Kommentarspalten – wer online Inhalte vertritt, kann oft verzweifeln. Aber mit gutem Community Management kannst du Hass in den Griff kriegen und dir eine solidarisch-zivilcouragierte Community aufbauen.
Dieser Tagesworkshop ist ein Deep-Dive ins Community Management unter Druck. Du lernst nicht nur Theorie, sondern übst direkt an echten Fällen – auch an deinen eigenen.
Was wir gemeinsam machen:
Basistraining: Digitale Dynamiken moderieren
Im Live-Rollenspiel schlüpfst du in verschiedene Rollen – Moderatorin, Hasskommentierende, stille Mitleserinnen – und trainierst, wie Eskalation funktioniert und wie du sie stoppst. Welche Reaktion verpufft? Welche zieht die Spirale nach oben? Welche dreht sie um?Empowernde Moderation: Gute Diskussionen aktiv gestalten
Nicht nur Hass stoppen – sondern konstruktiven Austausch ermöglichen. Du lernst, wie du als Moderator*in Räume so gestaltest, dass auch marginalisierte Stimmen trauen, sich einzubringen.Deine Moderations-Guidelines
Wann löschst du? Was willst du bestärken? Was zeigst du an? Wann antwortest du – und wie? Anhand von konkreten Beispielen (gerne deinen eigenen) entwickelst du Leitlinien, die du direkt für deine eigene Arbeit mitnehmen kannst.Selfcare für Moderator*innen
Community Management ist emotional harte Arbeit. Wir schauen gemeinsam, was euch belastet – und was hilft. Checklisten, kollegiale Beratung, und ganz konkret: wie du dich und euer Team schützt.
Ausblick: Solidarische Netzfeuerwehren
Am Ende gibt es einen Vorgeschmack auf ein größeres Konzept: Wie können sich Communities gegenseitig den Rücken freihalten – organisiert, trainiert, solidarisch?
Beim Live-Rollenspiel ist ein Laptop von Vorteil, die Teilnahme ist aber auch mit Mobilgeräten möglich.
Es braucht keine besonderen Vorkenntnisse.
Erfahrungsgemäß lohnt sich der Workshop insbesondere für Menschen, die schon praktische Erfahrungen in der Moderation von online-Räumen haben und dies auch nach dem Workshop regelmäßig machen werden.
Handlungssicher werden im Umgang mit Hass im Netz
Lernziel 2:Dein Team/Organisation gut gegen Hassangriffe und Krisen aufstellen
Lernziel 3:Dynamiken von Online-Hass und Community Management verstehen und bewältigen.
Björn Kunter trainiert seit den 90ern Menschen für Zivilcourage und gewaltfreie Bewegungen – erst auf der Straße, jetzt auch im Netz. Er leitet LOVE-Storm, das Projekt gegen Hass im Netz beim Bund für Soziale Verteidigung, und entwickelte das dortige Online-Training für Community-Moderation. Als Aktivist und Berater für internationale Menschenrechtsbewegungen, kennt er Hassangriffe und -kampagnen (Shitstorms) auch als Betroffener.